Один из самых полезных кейсов в email у меня был не про «крутой креатив», а про чистку логики.

Один из самых полезных кейсов в email у меня был не про «крутой креатив», а про чистку логики.

У клиента база выглядела нормально по размеру, но рассылки стабильно проседали по открываемости и конверсии. Сначала думали: проблема в теме письма или частоте. Но после разборов выяснилось другое — новые подписчики попадали в общую цепочку без сегментации, а часть активной аудитории месяцами получала одинаковые офферы.

Мы разделили базу по поведению: новички, активные, спящие, покупатели. Для каждой группы собрали отдельные сценарии и убрали лишние письма. Уже через несколько недель выросли CTR и доход с одного отправления, а отписки, наоборот, снизились.

Вывод простой: в email часто выигрывает не тот, кто шлёт больше, а тот, кто точнее попадает в контекст подписчика 📩