Допродажи на сайте: где их ставить, чтобы не раздражать и не терять чек

Допродажи на сайте: где их ставить, чтобы не раздражать и не терять чек

Допродажа работает только тогда, когда она логична для текущего действия клиента. Не пихайте её в каждый экран: на главной человек ещё выбирает, в корзине — уже считает, а в оформлении заказа — готов отвлечься. Лучшие места обычно такие:
— карточка товара: аксессуар, расходник, расширенная комплектация;
— корзина: сопутствующий товар или услуга;
— страница подтверждения: лёгкое допредложение без давления.

Главное правило — одна допродажа = одна понятная выгода. Клиенту не нужен список из десяти опций, ему нужен ответ на вопрос: «зачем мне это сейчас». Если допродажа ускоряет запуск, снижает риск или экономит время, она продаётся лучше. Если выглядит как попытка дожать чек, конверсия падает.

Следите за формулировками: не «возьмите ещё», а «добавьте, чтобы…». Хорошо работают короткие связки: совместимо, дополняет, защищает, экономит. И обязательно убирайте лишние препятствия: лишний клик, длинное описание, сложный выбор между вариантами.

Проверка простая: если допродажа не усиливает основной заказ, её лучше убрать. Сильная допродажа помогает купить без сомнений, а не мешает дойти до оплаты.