3 инструмента для медиаплана, если у вас сложные звонки и много каналов

3 инструмента для медиаплана, если у вас сложные звонки и много каналов

Этот набор полезен in-house-командам в недвижимости, B2B и вообще там, где медиаплан нельзя считать только по кликам. Когда лиды приходят из поиска, чата, мессенджеров и обратных звонков, важны не только объёмы трафика, но и скорость ответа, доля потерянных обращений и связка с CRM. Ниже — три инструмента одного класса, но с разными сильными сторонами.

**Ringostat Chat** — для тех, у кого обращения идут сразу из нескольких каналов — сильная сторона: собирает чат, звонок, мессенджеры и форму в единую систему коммуникаций — минус: сам по себе не решает задачу медиапланирования, нужен рядом с CRM и аналитикой.

**Ringostat Call Tracking** — для команд, которые строят медиаплан вокруг звонков — сильная сторона: показывает, из какого источника пришёл звонок, помогает связать рекламу с фактом обращения и продажей — минус: плохо закрывает путь после первого контакта, если нет сквозной настройки по CRM и офлайн-этапам.

**Calltouch** — для тех, кому нужна более широкая картина по лидам и каналам — сильная сторона: совмещает коллтрекинг, аналитику и работу с обращениями, удобно для сравнения каналов в одном окне — минус: при сложной структуре продаж требует аккуратной настройки, иначе отчёты быстро начинают спорить с реальностью.

**Как выбирать:** если у вас много звонков — смотрите на коллтрекинг; если много касаний в чатах и мессенджерах — на омниканальность; если нужен сравнительный медиаплан по каналам — на связку аналитики с CRM и качеством обработки лидов.

— @MediaPlanningRoomPro