LTV:CAC соотношение: что оно реально говорит о бизнесе

LTV:CAC соотношение: что оно реально говорит о бизнесе

LTV:CAC — ключевой показатель эффективности юнит-экономики. Принято считать что здоровое соотношение — 3:1 или выше.

Но это число без контекста может вводить в заблуждение.

Если LTV:CAC = 5:1, но payback period 36 месяцев — у вас проблема с cash flow. Деньги вернутся, но через три года, а бизнес может не дожить.

Если LTV:CAC = 2:1, но payback period 6 месяцев и высокий organic рост — бизнес может быть вполне здоровым несмотря на «низкое» соотношение.

Что на самом деле говорит хорошее LTV:CAC:
— Что вы можете масштабировать привлечение с каждым вложенным рублём получая больше трёх
— Что есть запас для снижения CAC или повышения качества пользователей
— Что unit economics позволяют переживать временные ухудшения в привлечении

Золотое правило: смотрите LTV:CAC, payback period и churn rate вместе. Все три вместе дают честную картину. Каждый в отдельности — только часть правды.

Ещё одна ловушка: считать LTV на всю базу, а CAC только для определённого канала. Сравнивайте одинаковые сегменты.