7 ошибок в аналитике, из-за которых нельзя доверять ROI и оптимизации

7 ошибок в аналитике, из-за которых нельзя доверять ROI и оптимизации

Часто проблема не в трафике, а в том, как собраны данные. Если источник, CRM и сквозная аналитика считают по разным правилам, отчёт выглядит «ровно», но решения по нему уже опасны.

— Не совпадают окна атрибуции: один канал забирает заслугу за конверсии, которые ему не принадлежат.
— Нет единого идентификатора лида: дубли в CRM ломают связку между кликом, заявкой и продажей.
— Считают только last click: верх воронки обнуляется, а ретаргет выглядит сильнее, чем есть.
— Не проверяют офлайн-статусы: без сделок и выручки любая оптимизация идёт вслепую.

Ещё одна типовая ошибка — смотреть на отчёт как на истину, а не как на гипотезу. Любой канал стоит перепроверять на уровне: лид → квалификация → продажа → маржа. Если где-то теряется звено, ROI рисуется, а не измеряется.

Перед оптимизацией полезно держать короткий чек-лист: источники размечены одинаково, события не дублируются, UTM не теряются, статусы из CRM регулярно попадают в аналитику.

Если отчёт нельзя объяснить простыми словами по всей воронке, им нельзя управлять.