GDPR ломает не трафик, а сбор данных: вот где маркетинг чаще всего ошибается

GDPR ломает не трафик, а сбор данных: вот где маркетинг чаще всего ошибается

Чаще всего проблемы начинаются не с баннера про cookies, а раньше: в форме нет отдельного согласия на маркетинг, чекбоксы уже проставлены, а текст согласия размазан по странице. Для GDPR это слабое место: согласие должно быть явным, отделённым от условий сервиса и понятным без «юридического тумана».

Дальше — минимизация данных. Если для лид-формы нужен только email, не просите телефон и компанию «на всякий случай». Чем больше лишних полей, тем сложнее объяснить, зачем вы их собираете и как долго храните. Для ретаргета и email-цепочек сразу фиксируйте, на каком основании работаете: consent, contract, legitimate interest — и не смешивайте их в одну корзину.

Отдельно проверьте трекинг: пиксели, сервер-сайд события, CRM-экспорт, UTM и выгрузки в рекламные кабинеты. Если данные уходят в несколько систем, у вас должен быть понятный маршрут: кто получает, зачем, где хранится и как удаляется. Иначе запрос на удаление превращается в ручной квест для всей команды.

На практике лучший чек-лист простой: раздельные согласия, минимум полей, карта передачи данных, срок хранения, процедура удаления и лог всех изменений в формах. Если этого нет, сначала чините сбор, а уже потом оптимизируйте конверсию.