Команды чаще пересматривают не планы, а границы ответственности

Команды чаще пересматривают не планы, а границы ответственности

За последний месяц несколько раз видел одну и ту же картину в маркетинг-командах. Формально у людей остаются прежние роли: контент, performance, CRM, бренд. Но в рабочих обсуждениях всё чаще всплывает не канал, а участок влияния: кто отвечает за спрос до заявки, кто за качество передачи в продажи, кто за удержание после первой покупки.

Параллельно меняется язык управленческих разговоров. Вместо «сколько лидов дали» чаще звучит «что произошло с воронкой дальше», «где потеряли выручку», «кто видит картину целиком». Особенно это заметно там, где marketing, sales и customer success начинают смотреть на одни и те же цифры.

У вас тоже за последний месяц чаще обсуждают не задачи по каналам, а зоны ответственности вокруг выручки?

— @MarketingManagersRoom