Session Replay: что смотреть до A/B-теста
Contentsquare описывает User Replay как session recording / session replay: запись поведения пользователя для поиска UX-проблем.
Что фиксируется:
— клики
— hover
— признаки фрустрации
— intent-driven behavior
Смысл для CRO: не «угадать гипотезу», а увидеть, где пользователь реально ломается на лендинге, форме или checkout.
Полезная деталь: Contentsquare заявляет, что Session Replay может собирать до 100% трафика. Это важно, если проблема редкая и не попадает в малую выборку записей.
Ещё один практичный режим — фокусировать сбор не на всех сессиях, а на поведении, связанном с ключевыми метриками:
— завершение checkout
— отправка контактной формы
Плюс: advanced-функции включают heatmaps и funnels — визуальное представление активности и вовлечённых зон страницы.
Вывод: session replay не заменяет A/B-тест. Он снижает количество слабых гипотез до теста: сначала находим паттерн в поведении, потом проверяем изменением интерфейса и считаем эффект.
—
Про seo подробнее — @SEORadarRU
CRO Lab — конверсия лендингов
@cro_lab
Session Replay: что смотреть до A/B-теста
Источники:
Этот пост опубликован в Telegram-канале CRO Lab — конверсия лендингов. Подписаться можно по ссылке: @cro_lab.