Фильтры товаров, которые продают: 5 ошибок в каталоге, из-за которых клики не доходят до покупки

Фильтры товаров, которые продают: 5 ошибок в каталоге, из-за которых клики не доходят до покупки

Фильтры — не «удобство для пользователя», а способ быстро довести его до нужного SKU. Если они работают плохо, покупатель уходит в бесконечный просмотр и теряет намерение купить.

Чаще всего ломают конверсию такие вещи:
— в фильтрах есть параметры, которых нет в карточках товаров;
— значения названы по-разному: «черный», «чёрный», «black»;
— важные атрибуты спрятаны ниже складных блоков;
— после выбора фильтра страница обновляется и сбрасывает прокрутку.

Еще одна частая ошибка — слишком широкий набор параметров. Когда в каталоге 20+ фильтров, пользователь не отбирает, а замирает. Оставляйте только те признаки, по которым реально выбирают товар: размер, цвет, бренд, материал, совместимость, объем, формат.

Проверьте и логику выдачи: после фильтрации первым должен идти не самый маржинальный товар, а тот, который точнее всего отвечает запросу. Иначе фильтр выглядит рабочим, но не помогает купить. 🔎

Если фильтр не сокращает путь к карточке, он превращается в шум. Начните с 5–7 реально используемых параметров и синхронизируйте их с атрибутами в карточках — это дает больший эффект, чем добавление новых полей.