Когда заявка приходит не в общую воронку, а сразу к своему человеку — в голове становится тише.

Когда заявка приходит не в общую воронку, а сразу к своему человеку — в голове становится тише.

У текстильного магазина была знакомая боль: клиенты оставляют заявки где попало, старший менеджер вручную раскидывает их по команде, и к вечеру у него уже не «распределение», а маленький хаос на стероидах 😅

Решение — назначать личного менеджера автоматически: равномерно, без перекосов, сразу на телефон или почту того, кто дальше ведёт клиента.

И вот что мне нравится в таких настройках:
не надо быть диспетчером собственной жизни,
не надо помнить, кому что досталось,
и не надо героически разгребать чужие «ой, я просто оставил заявку и забыл» 📩

Автоматизация тут не про «красиво».
Она про то, чтобы заявки не зависали в воздухе, а сразу попадали в живой диалог.