Метрики в email — это не про «открывают или не открывают». Это про то, где именно теряются деньги.

Метрики в email — это не про «открывают или не открывают». Это про то, где именно теряются деньги.

Если open rate просел, это ещё не приговор. Смотрите глубже:
— CTR показывает, цепляет ли письмо после открытия.
— CTOR помогает понять, работает ли контент внутри письма.
— Conversion rate показывает уже бизнес-результат.
— Unsubscribe rate и spam complaints — ранний сигнал, что частота или контент начали раздражать.

Практика простая: сравнивайте не только средние показатели по базе, но и по сегментам. Часто одна и та же рассылка даёт 2–3x разницу между новыми подписчиками, активной базой и «спящими» контактами 📊

И ещё: не оптимизируйте один показатель в ущерб другому. Рост open rate без кликов — это красивый отчет, а не эффективная email-стратегия.