Главное правило в email-рассылках, которое стабильно спасает кампании: не пытайтесь продавать всем одно и то ж

Главное правило в email-рассылках, которое стабильно спасает кампании: не пытайтесь продавать всем одно и то же одним письмом.

Одна и та же цепочка может давать отличный результат у новых подписчиков и почти нулевой — у «спящих» клиентов. Причина простая: у людей разная стадия знакомства с продуктом, разная мотивация и разный уровень доверия.

Рабочий подход из практики такой: сначала сегментируем базу, потом под каждый сегмент меняем не только оффер, но и смысл письма. Новым — объясняем ценность. Тёплым — показываем выгоду и снимаем возражения. Неактивным — возвращаем интерес, а не давим скидкой. 📩

Чем точнее сообщение попадает в контекст подписчика, тем меньше отписок и выше конверсия. Email любит не массовость, а уместность.