Один из самых дорогих уроков в моей практике: красивые отчёты не спасают, если в них нет опоры на реальные соб

Один из самых дорогих уроков в моей практике: красивые отчёты не спасают, если в них нет опоры на реальные события.

В проекте всё выглядело неплохо: лиды шли, CPL держался в рамках, команда была довольна. Но когда начали сверять заявки с CRM, выяснилось, что часть конверсий терялась между формой и обработкой менеджером. В отчётах — рост, в продажах — просадка.

После этого мы перестроили трекинг: отдельно отметили микро- и макроконверсии, проверили дубли, связали рекламные системы с CRM и добавили контрольные точки по каждому этапу воронки. 📊

Вывод простой: аналитика ценна не тогда, когда показывает «всё хорошо», а когда быстро находит, где именно ломается путь клиента. И чем раньше это видно, тем дешевле ошибка.