<b>UX ломается не в макетах, а в мелких несостыковках между экранами</b>
Частая ошибка: на каждом экране всё выглядит «правильно», но путь пользователя рвётся. В одном месте кнопка «Дальше», в другом — «Продолжить», потом внезапно «Оформить». Смысл тот же, а ощущение системы уже другое.
Что проверять в первую очередь:
— одинаковые названия одних и тех же действий;
— одинаковую логику кнопок и статусов;
— одинаковые правила ошибок и подсказок;
— одинаковую роль цвета, отступов и акцентов.
Если интерфейс обещает одно поведение, а следующий экран ведёт себя чуть иначе, пользователь не анализирует это отдельно — он просто начинает сомневаться. В продукте это выглядит как «почему тут не так?» и быстро превращается в лишние отмены, возвраты и обращения в поддержку.
Хороший UX редко заметен как «вау». Он заметен как отсутствие лишнего трения: не нужно перечитывать, сравнивать и угадывать, что произойдёт после клика.
Проверьте не макет в одиночку, а связку экранов как один сценарий — именно там обычно и прячется большая часть проблем.
UX Pattern Lab
@ux_pattern_lab
<b>UX ломается не в макетах, а в мелких несостыковках между экранами</b>
Этот пост опубликован в Telegram-канале UX Pattern Lab. Подписаться можно по ссылке: @ux_pattern_lab.