Главная ошибка в email-рассылках — смотреть только на open rate. Открытия давно искажаются защитой приватности

Главная ошибка в email-рассылках — смотреть только на open rate. Открытия давно искажаются защитой приватности, а реальную картину дают связка метрик.

Что стоит держать в фокусе:
• CTR — показывает, насколько письмо мотивирует к действию
• CTOR — помогает понять, насколько контент попал в ожидания после открытия
• Conversion Rate — главный показатель ценности письма для бизнеса
• Unsubscribe Rate — ранний сигнал, что частота или контент перегревают базу
• Spam Complaints — метрика, которую нельзя игнорировать даже при хорошем CTR

Практика простая: оценивайте не одно письмо, а цепочку. Если открываемость высокая, но кликов нет — проблема в оффере или структуре. Если клики есть, а продаж нет — ломается посадочная или предложение.

📊 Сильная рассылка — это не “много открытий”, а стабильный вклад в выручку и удержание.