Нетмонет запустил в России рейтинг сотрудников сферы обслуживания: клиенты могут оценивать конкретного работни

Нетмонет запустил в России рейтинг сотрудников сферы обслуживания: клиенты могут оценивать конкретного работника по итогам взаимодействия. Рейтинг собирается на основе отзывов и чаевых за последний месяц, а максимум в 5 звёзд сейчас получили около 5 тыс. человек из 120 тыс.

Для продуктовой логики это хороший пример встроенного feedback loop: оценка привязана не к абстрактной компании, а к конкретному исполнителю и уже существующему сценарию оплаты. Такой механизм можно быстро тестировать в сервисах с частыми контактами с клиентом — от кафе до доставки и салонов 💡