Открываем цифры, а не «ощущения».

Открываем цифры, а не «ощущения».

В email-рассылках чаще всего смотрят на открываемость, CTR и конверсию, но реально важна связка метрик. Например, Open Rate в среднем по рынку может быть 20–30%, но сам по себе он ничего не решает: письмо с 35% открытий и 0,5% кликов слабее, чем письмо с 22% открытий и 3% CTR.

Что держать под контролем:
— Open Rate: показывает, цепляет ли тема и имя отправителя
— CTR: насколько письмо и оффер попали в ожидания
— CTOR: качество контента среди тех, кто уже открыл
— Unsubscribe Rate: сигнал, что частота или релевантность просели 📉

Если Open Rate падает, не спешите переписывать весь контент — часто проблема в теме, времени отправки или сегментации. Если открывают, но не кликают — значит, письмо читают, но не видят следующего шага.

Хорошая рассылка — это не «много открытий», а предсказуемая воронка от inbox до действия.