Тарифы на поддержку сайтов, которые не разваливаются через месяц

Тарифы на поддержку сайтов, которые не разваливаются через месяц

Тариф — это не просто “раз в месяц починим ошибки”. Это упаковка результата: что вы делаете, с какой скоростью и где проходит граница ответственности. Если в тарифе этого нет, клиент сравнивает вас только по цене, а не по ценности.

Собирайте тариф вокруг понятных блоков:
— мониторинг и быстрые правки;
— обновления, бэкапы, безопасность;
— контентные задачи и мелкие доработки;
— отчётность и канал связи.

Не смешивайте в один пакет всё подряд. Лучше 3–4 уровня: базовый для спокойного сопровождения, рабочий для регулярных задач, расширенный для бизнеса с частыми правками. В каждом уровне должна быть своя логика, а не просто больше часов.

Отдельно пропишите, что не входит: редизайн, разработка новых модулей, срочные ночные правки, интеграции и нестандартные баги. Иначе тариф быстро превратится в “всё включено”, где маржа исчезает первой.

Хороший тариф продаёт предсказуемость: клиент понимает, за что платит, а вы — какие задачи берёте без лишних споров.