NN/g не про «красивый UX»: 5 правил, которые ломают интерфейсы чаще всего

NN/g не про «красивый UX»: 5 правил, которые ломают интерфейсы чаще всего

Из NN/g полезно не «читать всё», а забирать паттерн мышления: сначала контекст использования, потом экран. Не спрашивайте «понравилось ли», спрашивайте: что человек пытается сделать, где он ошибается, что мешает закончить задачу.

Что важно:
• Пользователь не читает интерфейс целиком — он сканирует.
• Одна кнопка = одно действие; второе действие прячьте в secondary.
• Ошибка должна объяснять, как исправить, а не просто ругать.
• Формы выигрывают от минимального ввода, автозаполнения и явных масок.
• Состояния пустоты, загрузки и успеха — это часть сценария, а не «декор». 🙂

Что делать на практике:
перед релизом проверьте 3 экрана: вход, форма, ошибка. Если на них нет ясного ответа «что делать дальше», интерфейс уже теряет конверсию. Не ждите больших проблем — большинство UX-провалов видно в базовых сценариях.

Хороший UX начинается не с вдохновения, а с дисциплины: уберите лишнее, назовите действия честно и покажите пользователю следующий шаг.