<b>7 правил NN/g, которые помогают ловить UX-проблемы до релиза</b>

<b>7 правил NN/g, которые помогают ловить UX-проблемы до релиза</b>

NN/g редко дает «магические» советы. Их сила — в простых проверках, которые вскрывают сломанный сценарий раньше, чем это сделает пользователь.

— Сначала смотрим на путь, а не на экран: где человек стартует, где может свернуть, где теряет контекст.
— Ищем места, где система просит лишнее: лишнее поле, лишний шаг, лишняя кнопка.
— Проверяем, совпадает ли текст с действием: если кнопка обещает одно, а ведет в другое — это уже баг опыта.
— Смотрим на ошибки как на интерфейс: сообщение должно объяснять, что случилось и что делать дальше.

Отдельно NN/g всегда подчеркивает: хороший интерфейс не требует от человека помнить правила. Он подсказывает их в момент действия, через структуру, подписи и состояния.

Что делать на практике: перед запуском экрана прогоняйте его по сценарию «без инструкции» — если на третьем шаге нужен созвон, значит UX уже сломан.