Есть два подхода к email-рассылкам: «сделать много» и «сделать точно».

Есть два подхода к email-рассылкам: «сделать много» и «сделать точно».

Первый путь — отправлять чаще, шире и громче. Он дает быстрый охват, но легко приводит к выгоранию базы: растут отписки, падают открытия, а письма начинают воспринимать как шум.

Второй — строить коммуникацию на сегментах, поведении и триггерах. Писем может быть меньше, зато они попадают в нужный момент и с нужным оффером. Здесь обычно выигрывают не объемы, а релевантность 📩

На практике лучший результат дает не крайность, а баланс: массовые письма — для охвата, персонализированные — для конверсии. Если база уже устала, не увеличивайте частоту. Сначала улучшите попадание в потребность. Именно это чаще всего и поднимает метрики.