Главное правило в AI-автоматизации, которое я понял на практике: не автоматизируй то, что сам ещё не делал вру

Главное правило в AI-автоматизации, которое я понял на практике: не автоматизируй то, что сам ещё не делал вручную хотя бы несколько раз.

Почему это важно?
Пока процесс не прожит руками, в нём почти всегда есть скрытые развилки: где нужна проверка, где данные бывают грязными, где клиент отвечает не по шаблону, а где ошибка стоит дороже экономии времени.

AI отлично ускоряет рутину, но плохо угадывает смысл, если вы не задали рамки. Поэтому сначала — ручной сценарий, потом — автоматизация, и только после этого подключаем модель.

Рабочая схема простая:
1. Описать процесс словами
2. Поймать все исключения
3. Автоматизировать 80% типовых шагов
4. Оставить человеку контроль на критичных точках

Так автоматизация перестаёт быть «магией» и становится системой ⚙️