Ручное распределение заявок — это когда CTR вроде есть, а конверт в обработку умирает на последнем шаге.

Ручное распределение заявок — это когда CTR вроде есть, а конверт в обработку умирает на последнем шаге.

Кейс для e-commerce на WordPress: заявки шли в один общий котёл, старший менеджер раздавал их руками, а потом удивлялись, почему SLA плывёт. Плюс классика рынка: клиент оставил форму на 5 сайтах и забыл. В итоге нагрузка растёт, а лиды остывают.

Что сделали:
1. Автоматизировали назначение менеджера.
2. Развели заявки равномерно между сотрудниками.
3. Настроили прямую доставку заявки на телефон или почту конкретного менеджера.

Почему это важно для paid ads? Потому что хороший креатив и нормальный CTR ничего не спасут, если после клика лид попадает в «общую очередь». Тут уже не performance, а лотерея.

Чек-лист:
— у каждого менеджера свой маршрут лида
— нет ручной сортировки
— заявка уходит сразу в работу
— скорость реакции не зависит от старшего менеджера ⚙️

Мораль простая: оптимизируете не только баннер, но и путь лида после конверсии. Иначе вы платите за трафик, а теряете его на операционке.