Микротексты на сайте: 7 мест, где один короткий фразовый срезает конверсию

Микротексты на сайте: 7 мест, где один короткий фразовый срезает конверсию

Микротекст — это не «мелкая подпись», а подсказка в момент сомнения. Он нужен там, где человек тормозит: боится ошибки, не понимает шаг, ищет подтверждение.

Проверь эти точки:
— под кнопкой: что будет после клика;
— в форме: зачем нужны данные и сколько полей обязательно;
— у ошибки: как исправить ввод без тупика;
— у цены: что входит, а что оплачивается отдельно;
— у доставки и возврата: сроки, условия, ограничения.

Хороший микротекст снимает лишний вопрос раньше, чем человек уйдёт. Плохой — повторяет общий текст страницы или звучит как канцелярская отписка. Если фраза не помогает принять решение, она лишняя.

Пиши коротко, по делу и в языке клиента. Вместо «нажмите для продолжения» лучше «получить расчёт». Вместо «обработка персональных данных» — «не передаём данные третьим лицам».

Проверь страницу на места сомнения и допиши туда не красивость, а ясность. Именно микротекст часто решает, нажмут кнопку или закроют вкладку.