Почему удержание важнее привлечения в 2026 году

Почему удержание важнее привлечения в 2026 году

В эпоху снижения среднего чека в электронной коммерции, старая модель «привлечь и забыть» окончательно перестала работать. Когда потребители экономно тратят деньги, первая покупка часто идет в минус из-за стоимости привлечения. Мы переходим в фазу, где прибыль формируется на третьей-четвертой транзакции. В условиях, когда поиск через искусственный интеллект забирает трафик у контентных площадок, верность бренду становится единственным стабильным каналом продаж. Успех теперь определяется тем, насколько быстро вы возвращаете клиента, а не тем, как дорого вы купили его внимание в первый раз.

— @ReengagementRu