Email-рассылки часто оценивают по открыткам, но это только верхушка. Главная работа начинается там, где видно

Email-рассылки часто оценивают по открыткам, но это только верхушка. Главная работа начинается там, где видно цифры: доставляемость, CTR, конверсия и отписки.

Нормальный ориентир по open rate — не «как у всех», а от вашей базы и сегмента. Для холодных контактов 15–25% уже может быть хорошим результатом, для тёплой базы — заметно выше. CTR по письму чаще держится в диапазоне 1–5%, а если он ниже 1%, значит, письмо либо не цепляет, либо оффер слишком слабый.

Смотрите на отписки и жалобы: если отписка растёт выше 0,5–1% на отправку, аудитория устала или вы промахнулись с контентом. И не забывайте про revenue per email — иногда письмо с меньшими открытиями приносит больше денег за счёт сильного оффера 💡

Ключевой вывод простой: не гонитесь за одной метрикой. Хорошая рассылка — это связка показателей, где каждое число подтверждает, что база живая, а письмо работает.