На одном из проектов мы долго не могли понять, почему карточка товара с хорошим трафиком не дает ожидаемой конверсии. По цифрам всё выглядело неплохо: клики были, добавления в корзину тоже. Но продажи стояли.
Разобрали воронку глубже и увидели типичную историю для маркетплейсов: у товара было слишком много слабых сигналов доверия. Низкий рейтинг, несколько старых отзывов без фото, размытое первое изображение и цена чуть выше ближайших аналогов. Покупатель просто уходил сравнивать дальше.
Что сработало:
— заменили главное фото на более понятное и “продающее”;
— обновили описание под реальные сценарии использования;
— ускорили сбор первых свежих отзывов;
— пересмотрели цену относительно конкурентов.
Через 2 недели конверсия выросла без увеличения рекламного бюджета 📈
Вывод простой: в e-commerce трафик сам по себе редко решает задачу. Часто рост лежит не в “привести больше”, а в “убрать сомнения” на каждом шаге.
Аналитика E-commerce
@ecom_analytics_ru_n1k
На одном из проектов мы долго не могли понять, почему карточка товара с хорошим трафиком не дает ожидаемой кон
Этот пост опубликован в Telegram-канале Аналитика E-commerce. Подписаться можно по ссылке: @ecom_analytics_ru_n1k.