Интеграции перестали быть «фоном» выбора платформы

Интеграции перестали быть «фоном» выбора платформы

За последний месяц всё чаще вижу один и тот же паттерн в разговорах про Braze, Iterable и Customer.io: на первом плане уже не список каналов, а то, как платформа встраивается в RevOps-контур — в CRM, CDP, хранилище данных, BI и серверные события.

Раньше обсуждение часто начиналось с триггеров, шаблонов, сегментов и писем. Сейчас первым вопросом становится не «что умеет отправлять система», а:
— как быстро она забирает данные из разных источников;
— где живёт логика аудиторий;
— можно ли синхронизировать события без ручных костылей;
— как это потом сходится с отчётностью по выручке.

Отдельно заметно, что у части команд сравнение идёт не по интерфейсу, а по тому, сколько работы останется интеграторам и аналитикам после запуска. Видели у себя такой сдвиг тоже?

— @LifecycleToolsRuPro