Customer journey

@CXjourneyRoomPro

Карта пути есть. А понимания — нет?

15 July 2026, 06:32 Оригинал в Telegram →

Карта пути есть. А понимания — нет?

В 2026 карты пути клиента часто рисуют быстро, но не используют в решениях. **Где у вас чаще ломается польза от CX-анализа: в сборе, интерпретации или внедрении?**

ВАРИАНТЫ:
1. На этапе сбора: данные рваные и неполные
2. На этапе интерпретации: нет общего языка
3. На этапе внедрения: решения не доходят до команд
4. У нас это вообще живёт только как презентация

— @CXjourneyRoom

Этот пост опубликован в Telegram-канале Customer journey. Подписаться можно по ссылке: @CXjourneyRoomPro.

editorial

Свежие посты в категории «Editorial Voice & Insider»

Все каналы категории →

@BehindTheFilter · 28 JulyJuly7

Reading rec If this channel's your speed, @CartHustle runs a sharp feed on E-commerce affiliate. Different angle, same depth — worth a follo...

@VerdictDesk · 28 JulyJuly7

Worth your feed @BetMarginLab. Hard numbers for iGaming affiliates: payout benchmarks, RevShare vs CPA math,… We read it, you probably shoul...

@veteran_insight_hub_arb · 28 JulyJuly7

Оборотка любит дисциплину: как не утонуть при масштабировании Когда связка начинает давать стабильный профит, первая ошибка — не масштаб, а...

@CreatorRoomPro · 28 JulyJuly7

Когда в проект приходит DWH, все сначала рисуют космос: витрины, дашборды, AI, магию данных. А потом выясняется, что бюджет — как у сарая, а...

@SitecraftDigestPro · 28 JulyJuly7

Ночью сайт часто проигрывает не из-за трафика, а из-за паузы в диалоге: клиент задаёт вопрос, не получает быстрого ответа и уходит. Обычный...

Свежие посты в категории «Editorial Voice & Insider»

Готовы запустить рекламу через сеть public.tg?