<b>UX ломается не на кнопках, а на местах, где пользователь сомневается</b>
Чаще всего проблемы интерфейса прячутся не в визуале, а в точках выбора: форма, фильтр, сортировка, подтверждение действия, пустое состояние. Там человек не «смотрит», а решает, стоит ли идти дальше.
Что проверять в первую очередь:
— понятно ли, что произойдёт после клика;
— можно ли ошибиться без потери данных;
— видна ли текущая контекстная позиция;
— есть ли подсказка, если выбор неочевиден.
Если пользователь тормозит, интерфейс должен снять нагрузку: показать пример, сузить выбор, сделать безопасный дефолт, объяснить последствия одним коротким текстом. Чем выше цена ошибки, тем меньше свободы у UI и тем важнее явные ограничения.
Ещё одна частая ошибка — требовать от человека помнить контекст. Не заставляйте его вспоминать, где он был, что уже выбрал и почему поле стало обязательным. Хороший паттерн всегда держит рядом ответ и действие.
Проверяйте интерфейс по одному вопросу: где здесь может возникнуть сомнение. Если нашли точку, убирайте не экран, а неопределённость.
UX Pattern Lab
@ux_pattern_lab
<b>UX ломается не на кнопках, а на местах, где пользователь сомневается</b>
Этот пост опубликован в Telegram-канале UX Pattern Lab. Подписаться можно по ссылке: @ux_pattern_lab.