<b>HubSpot в апреле двинул CRM ближе к саппорту и биллингу — без отдельного портала</b>

<b>HubSpot в апреле двинул CRM ближе к саппорту и биллингу — без отдельного портала</b>

HubSpot в апрельском обновлении 2026 добавил customer portal через Commerce Hub: клиенты могут входить, смотреть подписки, менять способ оплаты, видеть и оплачивать инвойсы, скачивать историю счетов — без участия команды.
Breeze Assistant теперь доступен прямо в Slack через @mention. Power Dialer тоже расширили: он работает не только с контактами, но и с задачами.

Для арб-команд это не про «ещё одну фичу в CRM». Это про меньше ручных касаний в оплате и быстрее ответы в рабочих чатах, где и так живёт половина операционки.
Если HubSpot уже стоит как CRM/биллинг-слой, часть внутренних запросов можно снять без самописных форм и лишних интеграций.
Отдельно полезно для тимлида: меньше разъезда между CRM, Slack и финтех-рутиной.

<b>HubSpot теперь продаёт не только учёт, но и контроль над оплатой.</b>
Источник: https://martech.org/customer-portals-more-ai-in-hubspots-april-update/