Главная ошибка в email-рассылках — смотреть только на открываемость.

Главная ошибка в email-рассылках — смотреть только на открываемость.

Да, open rate приятно видеть в отчёте. Но он ничего не говорит о деньгах, повторных покупках и качестве базы. Можно собрать красивые цифры по открытиям и при этом отправлять письма, которые не продают.

Что чаще всего упускают:

— пишут «интересные» темы, но не думают, что будет после открытия
— отправляют всем одно и то же, хотя база давно разная
— оценивают успех письма по кликам, а не по выручке и конверсиям
— забывают про сегментацию и lifecycle-цепочки

Правильный вопрос не «сколько открыли?», а «что изменилось после письма?».

Если email-канал не влияет на выручку, значит, его меряют не теми метриками. 📩