Почему бот в WhatsApp сливает базу на бурж-гео: 4 точки, где теряются лиды

Первая точка — приветственное сообщение. Если бот шлёт стену текста без разбивки на абзацы, юзер из Tier-1 закрывает чат. Правило: максимум три строки, один вопрос и кнопка для ответа. Никаких «Добро пожаловать в нашу компанию». Сразу к делу.

Вторая точка — скорость реакции. На бурже привыкли к мгновенным ответам. Задержка больше пары минут убивает конверт. Если связка идёт через API, проверяй пинг до сервера. Долгие ответы — это потерянные заявки 📉

Третья точка — язык и тон. Машинный перевод без вычитки носителями выдаёт скам. Сленг, формат дат, обращение на «ты» или «вы» — всё должно совпадать с локалью. Четвёртая — отсутствие фильтрации. Бот обязан отсекать мусорный трафик до передачи менеджеру, иначе бюджет улетает впустую.

Собирай воронку так, чтобы каждый шаг сокращал путь лида к целевому действию, а не добавлял лишних касаний.