Мемо недели: главная ошибка в KPI — считать, что один показатель может управлять всей performance-машиной.

Команда ставит ROAS и начинает молиться на последний клик. Потом удивляется: трафик есть, выручка есть, а маржа утекает, LTV не растёт, масштаб ломается. Это не проблема медиа-баинга. Это ошибка архитектуры метрик.

Правильный KPI — не «один главный», а связка:
1) северная звезда бизнеса,
2) управляемый медиаметрик,
3) защитный барьер по качеству.

Если у вас e-commerce, ROAS без бэкапа по валовой прибыли — ловушка. Если подписка, CPA без удержания — самообман. Если B2B, лиды без SQL rate — шум в красивой упаковке.

🚨 Когда KPI выбран неверно, команда начинает оптимизировать отчёт, а не результат.

Сначала ответьте: что бизнес реально хочет получить на выходе? Потом уже выбирайте метрику, которую можно двигать каждый день.