💬 Когда клиент молчит в чате — это не пауза, это червь сомнения

Вчера разбирал сделку знакомого — потерял $15к потенциала. Заказчик писал в Telegram, всё было окей, потом... затишье. Три дня ничего. Потом отказ.

Вот что реально произошло:
🔸 После первого письма клиент согласился на встречу
🔸 Встреча прошла, всё ок — но мой друг не отправил никакого подтверждения
🔸 За три дня молчания конкурент позвонил и предложил проще
🔸 Когда мой друг вернулся — клиент уже выбрал другого

Заметь: не потому что предложение было слабо. Потому что в промежутке между последней фразой и следующим действием клиент остался наедине со своими сомнениями.

Вещи, которые убивают сделку в молчании:
👉 Нет письма после встречи с кратким резюме
👉 Нет напоминания за день до дедлайна
👉 Нет «по ходу дела» сообщения с какой-то деталью

Людям нужна иллюзия движения. Даже если ты ничего не решал, но написал — сделка живая. Как только перестал писать — клиент думает, что тебе не до него.

Что думаете — сколько сделок валится именно из-за этого молчания?

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
Антон Хоменок про Продажи 💼