Клиенты приходят с запросом: «У нас сайт на Битриксе, платим 50 тысяч в месяц за поддержку, но ничего особенного не делаем — только правим тексты и иногда добавляем товары». Это красный флаг.
Чаще всего за такой ценой стоит одна из двух проблем. Первая — технический долг: разработчики на старте сделали костыли, каждое изменение теперь требует хирургического вмешательства, чтобы ничего не сломать. Документации нет, код никто кроме «своих» не понимает.
Вторая — отсутствие редакторского интерфейса. Контент-менеджер не может сам добавить баннер или изменить блок на главной, потому что это зашито в шаблон. Каждый раз нужен разработчик.
Решение первой проблемы: технический аудит с оценкой долга и план его постепенного погашения. Это не быстро, но без этого ничего не изменится.
Решение второй: настройка визуального редактора и компонентов с параметрами. Клиент сам меняет баннеры, разработчик занимается реальными задачами.
Битрикс Stack
@BitrixStackPro
Почему ваш Битрикс-проект съедает деньги на поддержку
Этот пост опубликован в Telegram-канале Битрикс Stack. Подписаться можно по ссылке: @BitrixStackPro.