6 ошибок при загрузке документов в Komets Casino, из-за которых проверку отклоняют

Чаще всего отказ связан не с самим документом, а с качеством файла или несовпадением данных. Перед отправкой проверьте имя, дату рождения и адрес в профиле: они должны соответствовать документам.

— Фото размыто, затемнено или снято с бликами.
— Обрезаны углы, серия, номер либо срок действия.
— Загружен скриншот, отредактированное изображение или файл с фильтрами.
— Документ просрочен либо его тип не подходит для проверки.
— Адрес в подтверждающем документе отличается от указанного в аккаунте.
— Данные владельца платёжного метода не совпадают с данными игрока.

Фотографируйте оригинал целиком при ровном освещении. Текст и защитные элементы должны читаться при обычном масштабе. Если запрашивается подтверждение адреса, выбирайте документ с ФИО, адресом и датой выдачи; допустимый перечень лучше уточнить в поддержке.

Не отправляйте несколько разных файлов подряд без пояснения: это может затянуть проверку. При отказе сначала прочитайте причину, исправьте конкретный недостаток и только затем загрузите документ повторно.

Перед отправкой сверяйте данные и качество каждого кадра. Не передавайте документы посторонним и используйте для загрузки только раздел верификации внутри своего аккаунта.

Кстати, полезное рядом: @bonus_komets