Текст кнопки — не просто украшение. Он закрывает разрыв между тем, что ожидает пользователь, и тем, что произойдёт после клика. Неправильная формулировка создаёт сомнение, и человек уходит.
Вот типичные ошибки:
— Слишком формальный язык. "Инициировать покупку", "Перейти на витрину" — звучит как бюрократия. Пиши как говоришь: "Купить", "Заказать", "Попробовать". Кнопка должна быть дружелюбнее, чем текст вокруг.
— Размытая формулировка. "Далее", "Нажми сюда", "ОК" — не ясно, что будет после клика. Пользователь в стрессе: откроется платёж? Форма? Чат? Страница с условиями? Будь конкретен: "Забронировать", "Получить скидку", "Смотреть варианты".
— Кнопка не соответствует контексту. Если в тексте ты просишь "Проверь качество", но кнопка говорит "Купить прямо сейчас", — это стоп. Человек ещё не готов. Сначала "Смотреть примеры", потом "Купить".
— Грамматические ошибки. "Оформит заказ", "Присоединся" вместо "Присоединяйтесь" — выглядит неуважительно и непрофессионально. Проверь перед запуском.
Золотое правило: кнопка должна заканчивать предложение, которое начинается в основном тексте. "Хочешь гарантию доставки?" — "Да, доставить мне". "Интересует подробный обзор?" — "Да, показать обзор". Так пользователь видит, что клик даст ему именно то, что он хочет.
Кустов о Telegram-ботах
@kustov_bot_funnels
Кнопка "Купить" вместо "Узнать больше" — и половина кликов теряется
Этот пост опубликован в Telegram-канале Кустов о Telegram-ботах. Подписаться можно по ссылке: @kustov_bot_funnels.