Если платежи не проходят, сначала проверьте базу: подключён ли платёжный провайдер, совпадает ли страна магазина и валюта, и не висит ли тестовый режим вместо боевого. В Wix ошибка часто не в кнопке «Оплатить», а в связке магазина, способа оплаты и настроек checkout.
Дальше смотрите на саму форму заказа:
• обязательные поля не должны быть лишними;
• способы доставки должны появляться до оплаты;
• итоговая сумма обязана считаться без сюрпризов;
• уведомления о заказе должны уходить и клиенту, и вам.
Отдельно проверьте сценарий со смартфона: если кнопка оплаты уезжает ниже экрана или форма открывается криво, часть заказов просто теряется. Ещё одна типовая проблема — слишком много вариантов оплаты. Оставьте 1–3 понятных способа, которые реально используют ваши покупатели, иначе человек зависнет на выборе и уйдёт.
Перед запуском сделайте тестовый заказ от начала до конца: корзина, доставка, оплата, письмо, статус в админке. Если где-то спотыкаетесь вы, споткнётся и клиент.
Wix для малого интернет-магазина
@wix_ecommerce_growth_ww
Оплата в Wix ломается не из-за системы, а из-за 5 мелких настроек
Этот пост опубликован в Telegram-канале Wix для малого интернет-магазина. Подписаться можно по ссылке: @wix_ecommerce_growth_ww.