Метрика, которая врёт чаще всего: почему смотреть только на ROI — путь в минус

ROI показывает соотношение прибыли к инвестициям, но скрывает главное — откуда берутся деньги и куда они уходят. Арбитражник видит ROI 150% и думает, что всё хорошо. На деле это может быть сигнал о проблеме.

Три вещи, которые врёт ROI:
• Он не показывает абсолютный профит — можно заработать 100 долларов со спенда 50 или 10000 со спенда 5000. ROI одинаков, а масштаб разный.
• Не учитывает скорость оборота — если за месяц вы получили ROI 50%, а конкурент за неделю — его 200% в месяц перекроет вас несмотря на меньший начальный спенд.
• Скрывает убыточные сегменты — общий ROI по кампании может быть положительным, пока вы сливаете бюджет в чёрную дыру на одном плейсменте или географии.

Смотрите на ROAS (доход к расходам), LTV (стоимость жизни клиента), CAC (стоимость привлечения) и разбивку по каналам. ROI полезен только как одна из метрик в наборе, а не как главный судья. Если вы принимаете решения только по ROI — пересматривайте дашборды.