Начните с первого экрана: проверьте аватар, обложку, название и описание. За несколько секунд клиент должен понять, какие услуги вы оказываете, где принимаете и как записаться. Уберите старые акции, неактуальные формулировки и размытые обещания.
— Обновите список услуг и прайс: названия должны совпадать с тем, что видит клиент при записи.
— Проверьте кнопку действия, ссылку на онлайн-запись, телефон и сообщения сообщества. Откройте каждую ссылку с телефона.
Пройдитесь по контенту: закрепите пост с правилами записи, адресом и подготовкой к визиту. Добавьте свежие работы в альбомы, удалите дубли и снимки, которые больше не соответствуют качеству ваших услуг. В описаниях используйте понятные подписи: услуга, результат, район или город.
Проверьте отзывы и вопросы подписчиков. Ответьте на те, что остались без реакции, а повторяющиеся вопросы вынесите в меню или отдельный пост. Посмотрите статистику: какие записи получают отклик, а какие разделы не открывают.
Такая ревизия помогает сообществу не выглядеть заброшенным и сокращает путь от просмотра до записи. Сохраните чек-лист и проходите его по кругу, меняя только то, что действительно устарело.
ВКонтакте для бьюти-мастеров
@vk_beauty_masters_ww
Ревизия сообщества раз в квартал: 7 обновлений, которые возвращают клиентов в запись
Этот пост опубликован в Telegram-канале ВКонтакте для бьюти-мастеров. Подписаться можно по ссылке: @vk_beauty_masters_ww.