Сигнал дня: payment habit для Call Center Scout

Редакторская карточка для Call Center Scout.

Если в очереди много идей, начни с той, где payment habit можно проверить быстрее всего. Главная метрика контроля — contact rate.

Следующий шаг: write the local assumption. Важно не путать рост объема с ростом качества. Любой рост проверяй через качество, а не только через объем.