За последний месяц в B2B-продуктах всё чаще видно, как команды в Mixpanel перестраивают воронки не вокруг «лид → демо → сделка», а вокруг серии мелких событий: просмотр кейса, возврат на страницу тарифов, запуск trial (пробного периода), приглашение коллеги, повторный визит в продукт.
В одной и той же воронке стало больше отдельных точек входа и меньше попыток свести всё к одному главному шагу. В отчётах чаще появляются несколько параллельных путей, а не одна линейная схема. Иногда первый осмысленный сигнал фиксируется уже не на форме заявки, а раньше — на повторном взаимодействии с контентом или с продуктовой страницей.
Параллельно заметно, что команды чаще собирают отдельные воронки под разные роли: маркетинг, sales, customer success. В одном сегменте считают интерес к теме, в другом — готовность к разговору, в третьем — раннее использование функции.
У вас за последний месяц в Mixpanel тоже стало больше микроворонок вместо одной основной?
— @MixpanelFunnelsRuPro
Mixpanel funnels
@MixpanelFunnelsRuPro
Воронка всё чаще распадается на короткие микрошаги
Этот пост опубликован в Telegram-канале Mixpanel funnels. Подписаться можно по ссылке: @MixpanelFunnelsRuPro.