Как Aviasales превратил поиск билетов в продуктовый медиаканал

Как Aviasales превратил поиск билетов в продуктовый медиаканал

Aviasales — редкий для рынка пример, когда маркетинг работает не как витрина, а как часть продукта. В 2024–2025 годах компания сместила акцент с чистого performance (перформанса) на собственную контентную экосистему: медиа, соцсети, рассылки и полезные сценарии внутри продукта. На фоне эпохи zero-click (когда ответ всё чаще получают прямо в поиске или ленте) это особенно важно.

Контекст был простой: рынок тревел-сервисов перегрет, классическая реклама дорожает, а пользователь всё меньше реагирует на «купить билет сейчас». Нужно было не только привлекать трафик, но и удерживать внимание до момента покупки — а затем возвращать человека снова. Для B2B-маркетолога здесь важен сам принцип: когда прямой спрос дорогой, растёт ценность собственной аудитории.

Задача Aviasales — не просто продавать авиабилеты, а стать первым местом, куда человек идёт за решением тревел-задачи. Поэтому команда строила не один канал, а систему:
— контент с сильной редактурой и фирменным тоном;
— продуктовые механики, которые подталкивают к повторному использованию;
— email- и push-коммуникации, завязанные на сценарии поездок;
— социальные форматы, которые живут не только в рекламном кабинете, но и сами собирают охват.

Что важно: компания не пыталась конкурировать объёмом публикаций. Ставка была на **собственную экспертизу и узнаваемую подачу**. Это ближе к topical authority (тематическому авторитету), чем к старому SEO-подходу с «оптимизацией под запрос». В 2026 году именно так и работает сильный бренд: он отвечает на широкий класс задач, а не на один ключ.

Результат — Aviasales закрепился не только как сервис поиска билетов, но и как медийный бренд в категории. Это снижает зависимость от платного трафика и повышает повторные визиты: человек может прийти за статьёй, мемом, рассылкой или советом, а уже потом — за покупкой.

**Урок для B2B и product marketing (продуктового маркетинга)**: если рынок становится дороже, а last-click (последний клик) хуже объясняет вклад каналов, выигрывает тот, кто строит актив, а не кампанию. Контент, продукт и CRM должны работать как единая выручка-машина, а не как набор разрозненных активностей.

— @FintechCasesRuPro

Дополнительный контекст — @PushCraftRu