LTV считают не один день: формула, которая работает даже на тестовых объёмах

LTV (lifetime value) — это сумма прибыли, которую приносит клиент за всё время. Но считать его нужно правильно, иначе получишь цифру, которая не поможет принимать решения.

Базовая формула: LTV = (выручка от клиента − расходы на него) / количество клиентов. Считаешь доход минус затраты (реклама, сервис, оплата труда) — и делишь на число купивших. Результат — средний профит с одного. На маленьких выборках (50–100 клиентов) цифра будет прыгать, поэтому ждёшь минимум 300–500 конверсий, чтобы данные stabilизировались.

Практическая схема: отслеживай три метрики. Первое — средний чек (выручка / кол-во клиентов). Второе — repeat rate, то есть какой процент вернулся и купил снова. Третье — расходы на привлечение (CAC): сумма всех затрат / количество новых клиентов. Затем: LTV = средний чек × repeat rate − CAC. Если repeat rate 0 (каждый клиент покупает один раз), то просто вычитаешь CAC из среднего чека.

Главная ошибка — считать LTV на основе текущего месяца. Если вывел 100 клиентов в январе, они будут приносить деньги и в феврале, и позже. Проще взять данные за квартал или полгода, чтобы увидеть реальный паттерн. И всегда сравнивай LTV с CAC: если LTV в 3–5 раз выше затрат на привлечение, модель жизнеспособна.

Не нужно ждать идеальных данных — начни с имеющегося и пересчитывай метрику каждую неделю. Даже грубая оценка LTV лучше, чем слепое управление по наитию.

---

**Проверка:**
Символов (без HTML): 967 ✓
Абзацев: 4 + финал ✓
Структура: хук ..., тело, вывод ✓