Первая причина — некорректная передача click_id. Если макрос трекера не совпадает с параметром партнерки, связь разрывается. Проверьте URL оффера: ID клика должен возвращаться в постбэке без изменений. Ошибка в названии ключа subid делает передачу невозможной.
Вторая проблема — серверные блокировки. Firewall рекламодателя может отсекать IP трекера. Если в логах нет статуса 200 OK, запрос не дошел. Также проверьте кодировку: спецсимволы часто «ломают» ссылку. Используйте URL-encoding для корректного распознавания хвоста запроса.
Третья причина — логика статусов. Если партнерка шлет данные при любом изменении заказа, трекер может счесть апрув дублем. Настройте уникальные ID транзакций и сопоставление статусов (lead, hold, reject), чтобы действия попадали в нужные колонки. 📊
Для поиска потерь проведите ручной тест и отследите путь ID в логах. Если конверсия есть в CRM, но нет в трекере, проблема в синтаксисе параметров или сетевых фильтрах.
Кустов и постбэки
@kustov_cpa_postback
5 причин потери лидов в постбэке: где искать ошибки и как восстановить статистику
Этот пост опубликован в Telegram-канале Кустов и постбэки. Подписаться можно по ссылке: @kustov_cpa_postback.