Выбор KPI — одно из самых важных и часто неправильно делаемых решений в маркетинге.

Выбор KPI — одно из самых важных и часто неправильно делаемых решений в маркетинге.

Самая частая ошибка: команда выбирает показатели, которые легко измерить, а не те, которые реально отражают прогресс к цели.

Примеры неправильных KPI:
— «Охват 1 миллион» — без понимания, что это даёт бизнесу
— «CPC ниже 15 рублей» — можно достичь низкокачественным трафиком
— «Количество публикаций в месяц» — это про активность, не про результат

Правильные KPI привязаны к бизнес-результату:
— Стоимость квалифицированного лида
— Конверсия лида в клиента
— Выручка с привлечённого клиента за 90 дней
— Возврат маркетинговых инвестиций

Практическое правило: если KPI нельзя напрямую связать с выручкой или прибылью — это вспомогательный показатель, а не главный. Вспомогательные нужны для диагностики, но не для оценки успеха.