Почему CMO в 2026 году снова становятся редакторами бизнеса

Почему CMO в 2026 году снова становятся редакторами бизнеса

За последний год я всё чаще слышу от CMO одну и ту же фразу: «Мы перестали продавать только через воронку». И это не красивый лозунг, а сдвиг в самой роли маркетинга.

В недавнем разговоре с CMO крупного B2B-сервиса мне запомнилась простая мысль: маркетинг больше не может отвечать только за MQL и объем лидов. Когда sales, customer success и маркетинг живут в разных отчетах, выручка не складывается в единый контур. Поэтому на первый план выходит RevOps — общая ответственность за деньги, а не за количество форм на лендинге.

Я вижу это и по рынку. Там, где раньше спорили о CPL, теперь спорят о качестве спроса, удержании и доле повторных продаж. В e-com это особенно заметно: средний чек проседает, покупатель экономит, и ставка смещается с первой покупки на retention — удержание и LTV, пожизненную ценность клиента. В B2B похожая логика: лид сам по себе уже не актив, если он не доходит до сделки и не остается в продукте.

Отсюда меняется и образ сильного CMO. Это уже не «главный по коммуникациям» и не только «владелец трафика». Это человек, который умеет соединить:
— позиционирование,
— спрос,
— аналитику,
— продуктовую обратную связь,
— и влияние на выручку.

Именно поэтому в 2026 году особенно ценятся не те, кто производит много контента, а те, кто умеет собирать вокруг бренда собственную экспертизу. В эпоху zero-click и AI-overviews выигрывает не объем, а **топическая авторитетность** — когда рынок узнает вас как источник смысла, а не как еще один голос в ленте.

Мой вывод простой: сильный CMO сегодня — это редактор бизнеса. Он не только запускает кампании, но и собирает из разрозненных функций одну понятную историю роста.

— @MarketingLeadershipRoomPro