<b>Трекинг подписок ломается не в оплате, а в том, как вы собираете события</b>

<b>Трекинг подписок ломается не в оплате, а в том, как вы собираете события</b>

Если у вас нет сквозной картины, вы видите только верхушку: старт триала, списание, отток. А между ними прячутся отмены, паузы, рефанды и повторные попытки списания. Именно там и теряется LTV.

Что нужно трекать в подписочной воронке:
— показ paywall;
— старт триала;
— успешную покупку;
— продление;
— отмену;
— рефанд;
— восстановление подписки;
— причину отказа, если платформа её отдаёт.
Ваш пользователь не должен догадываться, куда нажать, а аналитика — куда исчезли деньги.

Инструмент сам по себе не спасает. Важно, чтобы события были одинаковыми в продуктовой аналитике, MMP и биллинге. Иначе в одном отчёте у вас рост, а в другом — провал. Проверяйте не только факт покупки, но и связку user_id, product_id, trial_status, renewal_count, country, app_version. Без этих полей вы не разберёте, где именно течёт воронка.

Отдельно смотрите на когортный анализ: не только первый платёж, но и удержание по дням, неделям и числу продлений. Для подписок это важнее красивого ROI в день запуска. Монетизация — это не про жадность, а про ценность.

Если у вас трекинг подписок собран правильно, вы быстрее находите, где падает конверсия, и не тратите бюджет вслепую. Проверяем гипотезу, а не гадаем на кофейной гуще.