Дашборд, который никто не смотрит — это не дашборд, а отчёт
Большинство дашбордов в марке строят снизу вверх: сначала собирают все возможные метрики, потом ищут, кто их будет смотреть. Получается 47 графиков, из которых 5 используют ежедневно, остальное — фон для отчётов.
Работающий дашборд строится наоборот. Сначала ответь на три вопроса:
• Кто смотрит? (тим лид, пиар, CEO, контент-менеджер)
• Что он решает ежедневно? (поднять ставку, заморозить креатив, перераспределить бюджет)
• За какую метрику он отвечает? (ROI кампании, CPL по каналу, retention когорты)
Потом добавь только метрики, которые влияют на это решение. Для пиара это может быть: CTR, CR, CPC, ROI — четыре метрики. Всё. Остальное либо в отдельный дашборд для глубокого анализа, либо не собирай вообще.
Второй момент — фильтры. Если на дашборде есть 15 фильтров, но пользователь применяет 3, значит остальные 12 мешают. Поставь по умолчанию фильтры, которые нужны 80% времени: вчера, последние 30 дней, текущий канал. Редкие фильтры спрячь в расширенные или убери совсем — всё равно никто их не найдёт.
Третье — обновления. Если дашборд обновляется раз в час, а пользователь проверяет его в 15:00 и 21:00, то 20 обновлений — впустую. Синхронизируй частоту обновлений с т
Marketing BI Lab
@mkt_bi_lab
Дашборд, который никто не смотрит — это не дашборд, а отчёт
Этот пост опубликован в Telegram-канале Marketing BI Lab. Подписаться можно по ссылке: @mkt_bi_lab.